患者が病院を選択する時代

もうすでに患者自身がよりよい医療を求めて病院を選択する時代が始まっているのです。なにしろ、病院や診療所に命を託すのですから、医者選びは自己防衛みたいなものです。患者さんはさらに医学知識を深め、医療施設に関する情報を仕入れて、地域の病院や診療所を厳選するようになるはずです。たとえ小さな診療所でも、評判がよければ患者さんがに列をなすでしょうし、いくら立派な病院でも、悪い評判がたてば、患者さんはあしを運びません。病院の医療の具体的内容、医師や看護婦の診療態度、受付窓口事務職員のマナー、待合室などの設備や院内設計など、患者さんが病院を選ぶ要件になります。

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