窓口業務の作業（前半）

（１）患者さんが受診する科名を聞く。
（２）診察申込書に所要事項を記入してもらい、点検のうえ保険証と一緒にうけとる。この際、申込書と照合するなどして保険証と保険の種類も確認する。受給資格・有効期限なども必ず確認。
（３）カルテの上書き（保険の種類を記入）をコンピュータに入力したうえで、カルテに白紙の処方箋を添付して手元へ。
（４）診察券を作成して保険証と一緒に患者さんに手渡し、受診する科のある場所を教えて、そこで待つように伝える。
（５）カルテを各科に搬送する。窓口職員が運ぶ病院もあれば、ダストシューターで運ぶところもある。